Bakom varje trygg leverans, varje säkert arbetsmoment och varje väl genomfört projekt finns ett arbete som sällan syns – men som är helt avgörande. På Vattenfall Services HSSEQ-avdelning samlas specialistkompetens inom arbetsmiljö, säkerhet, miljö och kvalitet. Här arbetar ett tjugotal experter med att skapa struktur, förebygga risker och säkerställa att verksamheten uppfyller högt ställda krav.
HSSEQ är en integrerad del av Vattenfall Services verksamhet och genomsyrar allt arbete, från planering vid skrivbordet till genomförande ute i fält. Genom ett systematiskt och proaktivt arbetssätt identifieras och hanteras risker i tid, samtidigt som arbetet med kvalitet och ständiga förbättringar driver utvecklingen framåt. Certifieringar enligt ISO 45001, 9001 och 14001 är en självklar del av detta arbete och fungerar både som ett kvitto på hög och jämn standard och som ett verktyg för fortsatt utveckling.
I en bransch där kraven på säkerhet, hållbarhet och kvalitet ständigt ökar är vår HSSEQ-avdelning en central möjliggörare. Resultatet är en verksamhet där medarbetare kan arbeta tryggt, kunder kan känna förtroende – och där varje projekt genomförs med fokus på både människor, miljö och långsiktig kvalitet.
Nedan möter du fyra av våra viktiga medarbetare som varje dag driver vårt arbete med HSSEQ-frågor framåt – och som tillsammans bidrar till säkrare, smartare och mer hållbara projekt.
Hur länge har du arbetat med dessa frågor?
Jag har arbetat med säkerhetsrelaterade frågor i tre år med fokus på säkerhetsskydd inom fysisksäkerhet och personalsäkerhet. Min roll innebär att stödja verksamheten i att uppfylla lagkrav och kundkrav, utbilda och identifierar risker samt se till att säkerhetsåtgärder faktiskt fungerar i praktiken.
Vilka typer av säkerhetsrisker hanterar ni i er verksamhet?
Vi hanterar säkerhetsfrågor kring säkerhetsskyddsavtal, personalsäkerhet, fysisk säkerhet och informationssäkerhet. Vi arbetar för att skydda både människor och anläggningar genom en kombination av tekniska skydd, tydliga rutiner, riskanalyser och ett aktivt säkerhetsarbete i vardagen. Det handlar både om fysiskt skydd, behörighetsstyrning och att skapa en säker arbetsmiljö för medarbetarna.
Hur ser säkerhetsutmaningarna ut i dagens elnät?
Elnätet är en del av samhällets kritiska infrastruktur och utmaningarna är många. Digitalisering, ökade cyberhot, sabotage och omvärldsläget ställer höga krav på både tekniskt skydd och mänsklig medvetenhet.
Vi arbetar exempelvis med riskanalyser och säkerhetsåtgärder som minskar sårbarheter i projekt. Ett annat exempel är att säkerställa att känslig information hanteras korrekt, vilket bidrar till både personsäkerhet och driftsäkerhet. Den ökande hotbilden i kombination med ett mer komplext och digitaliserat samhälle kräver ständig uppdatering av både kompetens och skyddsåtgärder.
Hur arbetar ni med säkerhetsmedvetenhet hos medarbetare?
Vi arbetar kontinuerligt med att stärka säkerhetsmedvetenheten genom utbildningar, information, vem man ska kontakta, tydliga rutiner och en nära dialog med verksamheten. Det handlar både om att ge rätt kunskap och att skapa en kultur där säkerhet alltid prioriteras i vardagen. Utöver löpande utbildningsinsatser genomför vi årliga säkerhetsdagar där vi samlar medarbetare för att lyfta aktuella frågor, dela erfarenheter och fördjupa kunskapen. Vi arbetar också med att tydliggöra ansvar, uppmuntra frågor och skapa en öppen dialog kring risker – allt för att säkerhet ska vara en naturlig och självklar del i det dagliga arbetet.
Hur samarbetar ni med externa aktörer och myndigheter?
Vi samarbetar regelbundet med externa aktörer, kunder och myndigheter kring krav, regelverk och säkerhetsfrågor, särskilt när det gäller säkerhetsskydd och skyddsvärd verksamhet. Genom att arbeta förebyggande och vara med tidigt i planeringen av projekt, kan vi se till att säkerhet byggs in från start och blir en naturlig del av effektiva arbetssätt.
Vad motiverar dig i ditt arbete med säkerhet?
Jag motiveras av att få bidra till att skydda samhällsviktig verksamhet, människor och känslig information samt att arbeta förebyggande för att skapa trygghet i verksamheten.
Hur länge har du arbetat med dessa frågor?
Jag har arbetat med arbetsmiljöfrågor i ungefär 15 år nu. I min roll hjälper jag verksamheten att först och främst förebygga risker så att ingen skadas på arbetet men också att de ska må bra och trivas på arbetet. I praktiken kan det innebära att hjälpa chefer att tolka på vilket sätt en lag kan omsättas i praktiken eller ge vägledning i vilka arbetsmoment som medarbetare ska använda skyddsutrustning. Det handlar också om att utbilda både chefer och medarbetare i arbetsmiljöfrågor och hjälpa till att utreda incidenter för att förhindra att de inträffar igen.
Vilka är de största arbetsmiljöriskerna inom el- och energibranschen?
De allvarligaste arbetsmiljöriskerna uppstår ofta vid elarbeten där strömgenomgång och/eller ljusbåge kan uppstå av olika anledningar. Men man får heller inte glömma att våra tekniker ofta befinner sig i svår terräng där fallolyckor kan förekomma. I samband med kraftiga stormar eller stora mängder snö utsätts de dessutom för många utmanade moment på en och samma gång.
Hur arbetar ni förebyggande för att minska risker och säkerställa en bra arbetsmiljö?
Lagar och regler kan ibland kännas fyrkantiga och omständliga. Här gäller det att hjälpa verksamheten att hitta en rimlig nivå som verkligen bidrar till att skapa en god arbetsmiljö på riktigt. Vissa saker måste vi helt enkelt göra för att uppfylla lagen, men vi jobbar med att få verksamheten att förstå varför vi ska utföra det också. En riskbedömning kan lätt bli en pappersprodukt om vi bara gör den för att uppfylla lagen – men rätt använd kan den rädda ett liv.
Hur säkerställer ni att rutiner följs i praktiken och utvecklas över tid?
Vi arbetar aktivt med uppföljning genom revisioner både på kontor och ute i fält. Det gör att vi kan säkerställa att rutiner följs, men också få en bättre förståelse för hur de fungerar i verkligheten. Ibland behöver de justeras för att bli mer relevanta och användbara. Revisionerna är också ett bra tillfälle att sprida goda arbetssätt mellan olika delar av verksamheten.
Hur arbetar ni med säkerhetskultur och vilka utmaningar finns?
Vi har arbetat med en tydlig förflyttning – från att premiera att slutkunden får tillbaka sin ström snabbt och till varje pris, till att sätta säkerheten först. Vår fixarmentalitet är i grunden något positivt men bara om det sker utan att utsätta oss för onödiga risker. En viktig del i arbetet med säkerhetskulturen är Time Out, där vi uppmuntrar medarbetare att stanna upp, reflektera och, vid minst osäkerhet, avbryta arbetet. En annan utmaning är att säkert arbete sällan märks – därför arbetar vi aktivt med att lyfta goda exempel och stärka rätt beteenden i vardagen.
Hur säkerställer du att erfarenheter och lärdomar i verksamheten verkligen tas tillvara?
Jag försöker komma ut i fält så mycket som möjligt för att förstå hur våra tekniker arbetar och vilka utmaningar de möter. Det gör det lättare att utforma ett effektivt förebyggande arbetsmiljöarbete. Vid incidenter gör vi noggranna utredningar tillsammans med verksamheten med fokus på lärande, inte skuld. Erfarenheterna delas sedan i vår rapport Isberget, där både incidenter och goda exempel lyfts fram.
Vad driver dig personligen i ditt arbete med arbetsmiljö?
Självklart är det viktigaste att ingen ska skada sig på jobbet. Men jag drivs också av att göra det som vid första anblick kan verka krångligt och tungt, till att bli enkelt och begripligt. Det är särskilt givande att få stötta en ny chef i en arbetsmiljöfråga och se hur personen växer i sin roll, blir trygg i att hantera frågorna själv och börjar se värdet i ett aktivt arbetsmiljöarbete.
Peter Berglund
Hur länge har du arbetat med dessa frågor?
Jag har arbetat med miljö-, kemikalie- och hållbarhetsfrågor i drygt 20 år, med fokus på efterlevnad av lagkrav, kundkrav och interna styrande krav. Jag ansvarar bland annat för att säkerställa att kemikalier som används i verksamheten är riskbedömda, godkända och hanteras i enlighet med gällande lagstiftning och interna krav. Jag arbetar både strategiskt och operativt med att utveckla rutiner, genomföra utbildningar, ge stöd ute i verksamheten samt med revisioner och uppföljning. En viktig del är också att driva substitution och kontinuerliga förbättringar.
Vilka är de viktigaste miljöfrågorna inom el- och energibranschen – och hur arbetar ni för att minska miljöpåverkan?
De viktigaste frågorna rör klimatpåverkan, resurseffektivitet, kemikalier, biologisk mångfald samt mark- och vattenpåverkan. Även cirkularitet, livscykelperspektiv och ansvarsfull hantering av avfall och farligt avfall är centrala frågor. Genom att integrera miljöaspekter tidigt i projekten kan vi minska påverkan på omgivningen. Vi arbetar också aktivt med att sänka vårt klimatavtryck genom materialval, arbetsmetoder och energieffektiva lösningar, som eldrivna fordon och hållbara drivmedel. En övergripande och central fråga handlar om att bryta beroendet av fossila bränslen. Arbetet stöds av tydliga rutiner och nära samverkan i organisationen.
Hur vägs miljöhänsyn in i beslutsprocesser?
Miljökrav och riskbedömningar är en naturlig del av beslutsunderlag, tillsammans med ekonomi, teknik och arbetsmiljö. Lagkrav, interna styrande dokument och principen om bästa möjliga teknik vägs in, och vid behov görs avvägningar för att hitta långsiktigt hållbara lösningar. Vi följer kontinuerligt utvecklingen av relevant lagstiftning och säkerställer att vi uppfyller kraven genom interna rutiner, kontroller och revisioner. I tillståndsprocesser bidrar vi med sakkunskap, underlag och dialog med myndigheter för att säkerställa korrekt efterlevnad.
Vad är den största utmaningen inom hållbarhetsarbetet i er verksamhet?
Ett stabilt energisystem är avgörande för samhället, men det måste utvecklas på ett sätt som minimerar miljö- och klimatpåverkan och tar hänsyn till framtida generationer. En av de största utmaningarna är att omsätta hållbarhetsambitioner till praktisk handling i det dagliga arbetet, särskilt i komplexa projekt med många aktörer. För att lyckas krävs att alla berörda har en gemensam förståelse för målen samt att arbetssätten är tydliga, enkla och integrerade i verksamheten. Hållbarhetsarbetet behöver vara en naturlig del av vardagen – inte ett parallellt spår.
Hur följer ni upp att åtgärderna faktiskt ger effekt?
Genom systematisk uppföljning, revisioner, relevanta nyckeltal och en strukturerad, återkommande dialog inom HSSEQ‑avdelningen säkerställer vi att beslutade åtgärder genomförs och ger avsedd effekt. Identifierade avvikelser hanteras strukturerat och används aktivt som underlag för lärande, erfarenhetsåterföring och kontinuerlig utveckling av verksamheten.
Vad inspirerar dig i arbetet med miljö och hållbarhet?
Jag inspireras av möjligheten att göra konkret skillnad – att bidra till en säkrare arbetsmiljö, minskad miljöpåverkan och mer hållbara lösningar i praktiken. Jag drivs också av samverkan inom organisationen och av att se hur ett strukturerat förbättringsarbete, där många små steg i rätt riktning, tillsammans leder till betydande effekter över tid.
KVALITET
Hur länge har du arbetat med dessa frågor?
Jag har arbetat med övergripande kvalitetsfrågor på Vattenfall Services i ungefär 10 år nu. Kärnan i ett starkt kvalitetsarbete är att känna till kraven och omsätta dem till ett tydligt arbetssätt som går att följa upp. Det börjar med att förstå kundens förväntningar och vad vi har åtagit oss att leverera, samt att säkerställa att det är kommunicerat till alla inblandade. Därför är kommunikation med medarbetarna en viktig del i mitt uppdrag. Jag arbetar även med vårt ledningssystem och uppföljning av efterlevnaden av bland annat kvalitetskrav vid våra interna revisioner. Det handlar om att arbeta systematiskt: planera, genomföra, följa upp och förbättra.
Hur arbetar ni med kvalitet i projekt inom el och energi?
Kvalitet är ett brett begrepp som genomsyrar allt vi gör på Vattenfall Services – från ledning till fältpersonal: Kvalitet innebär att vi ska leverera enligt myndighetskrav och utifrån kundens förväntningar och företagets mål, i rätt tid och till rätt kostnad. Vi utgår alltid från det vi avtalat med kunden och arbetar strukturerat med tydliga processer, roller och arbetssätt, med stöd av mallar och checklistor. Processerna förvaltas i vårt ledningssystem och utvecklas löpande genom erfarenheter från verksamheten, avvikelser och interna revisioner. Det skapar enhetliga arbetssätt och tydlighet i vad som ska göras, när och av vem.
Vad är de vanligaste kvalitetsutmaningarna och hur säkerställer ni att rätt saker görs på rätt sätt?
Vi sätter årligen mål och mätetal för våra processer och andra viktiga områden. Dessa följs upp löpande under året. Uppföljningen kompletteras med stickprov i form av exempelvis intern-, fält- och hållbarhetsrevisioner. I projekt och avtal har vi dessutom regelbundna avstämningar med kunden. Inom ramen för våra ISO-certifieringar har vi årligen flera genomgångar med ledningen på Vattenfall Services, vilket ger oss möjlighet att analysera resultat och vid behov justera verksamheten. Framåt ser vi ökade krav från myndigheter, fortsatt höga investeringsnivåer i elnäten och samtidigt en brist på erfaren personal, särskilt fälttekniker. Den stora utmaningen blir därmed att möta nya krav och samtidigt säkerställa leveranser med hög och jämn kvalitet.
Vad innebär det att arbeta enligt standarder och certifieringar i praktiken?
Att arbeta enligt ISO-standarder för kvalitet, miljö och arbetsmiljö innebär att skapa struktur för att minska kvalitetsproblem, reducera vår miljöpåverkan och förebygga hälsorisker. Certifieringen kräver att vi håller våra processer och styrande dokument uppdaterade, genomför revisioner och årliga lagefterlevnadskontroller. Ett starkt kvalitetsarbete bygger också på att vi lär oss av incidenter och avvikelser – de rapporteras, utreds och leder till åtgärder som delas i hela verksamheten. Även förbättrings- och innovationsförslag tas om hand för att utveckla arbetssätt och förebygga brister.
Samarbetar ni med andra funktioner i organisationen? På vilket sätt?
Ja, kvalitetsarbetet är nära kopplat till flera andra områden och vi samarbetar löpande med funktioner inom arbetsmiljö, miljö och hållbarhet, elsäkerhet samt verksamheten i linjen. Samarbetet sker exempelvis i interna projekt, vid framtagning och uppdatering av styrande dokument i vårt ledningssystem, vid planering av fokusområden och revisioner samt i arbetet med att utreda och följa upp avvikelser och åtgärder. Målet är att skapa enhetliga arbetssätt och säkerställa att förbättringar verkligen implementeras i verksamheten där arbetet utförs.
Hur får ni kvalitet att bli en naturlig del av vardagen?
Genom att göra det enkelt att göra rätt. Vi bygger in kvalitet i våra processer och i vardagsstödet, exempelvis via ledningssystemet där arbetssätt, ansvar, styrande dokument samt mallar och checklistor finns samlade. Sedan följer vi upp efterlevnaden genom bland annat interna revisioner och återkopplar lärdomar i organisationen. När kvalitet kopplas till praktiska moment såsom egenkontroller, avstämningar i projekt och tydlig dokumentation blir det en naturlig del av arbetet i stället för något man gör “vid sidan om”.