När en storstörning slår till behöver beslut fattas snabbt för att trygga elförsörjningen. Under de senaste vinterstormarna i bland annat Roslagen utvecklade Vattenfall Services på bara ett par dagar en ny digital kartapplikation som förändrade hur besiktning och felavhjälpning kunde organiseras i fält. Resultatet blev bättre överblick, snabbare åtgärder och ett effektivare arbetssätt som kan få betydelse även i framtiden.
Bakom initiativet stod medarbetare i storstörningsorganisationen – där erfarenheter från felavhjälpning, besiktning och GIS snabbt vävdes samman till en ny lösning.
– Vi insåg tidigt att ett omfattande besiktningsarbete av lågspänningsnätet skulle behövas. Det arbetet görs till fots eller med drönare och innebär kontroller av långa sträckor och många observationer som ska rapporteras in. Då behövs ett effektivt sätt att samla och dela information, säger Rikard Adamsson, avdelningschef för Ledningar Roslagen 1 i Östhammar.
I tidigare storstörningar har besiktningstekniker arbetat med utskrivna papperskartor. Observationer i fält markerades med penna på kartan och lämnades efter arbetsdagens slut in till kontoret där administrativ personal tog över för att planera åtgärder. Nästa dag delades nya kartor ut. Metoden fungerar i krislägen – men har sina begränsningar.
Idén om en digital lösning började därför diskuteras inom storstörningsorganisationen. I gruppen fanns personer från olika verksamheter, vilket snabbt bidrog med nya perspektiv. En av dem som anslöt tidigt för att hjälpa till var Pontus Andersson, som vanligtvis arbetar med felavhjälpning i Nyköping.
– Vi började få väldigt många inrapporterade fel och ett flertal tekniker från andra avdelningar som inte kände till det drabbade området. Vi behövde ett sätt att snabbt och enkelt skapa en gemensam lägesbild, säger Pontus Andersson.Tillsammans med Martin Elversson som arbetar som beredare tog Pontus fram en första specifikation. Utgångspunkten var att lösningen behövde vara enkel att använda och bygga på ett gränssnitt som många tekniker redan kände igen.
Pontus kontaktade Vattenfall Services enhet GIS och inmätning som under de senaste åren har byggt upp en omfattande GIS-plattform i Esri-miljö för att samla, analysera och visualisera geografisk information. Plattformen har idag omkring 1 300 användare och gör det möjligt att snabbt skapa verksamhetsanpassade kartapplikationer.
– När jag fick specifikationen hade jag en idé om hur vi kunde lösa det tekniskt. Tillsammans bollade vi idén vidare, och tack vare den plattform vi redan har, kunde vi börja utveckla direkt, säger Stefan Björnvad, GIS-samordnare på Vattenfall Services.Utmaningen var inte bara tiden – utan att skapa något som alla snabbt kunde förstå och använda.
– Det behövde fungera för både vana och ovana användare. Målet var att en tekniker skulle kunna komma igång inom några minuter, säger Stefan Björnvad.
Redan efter en dags arbete fanns en första version klar som testades av två tekniker under en söndagseftermiddag.
– Jag blev imponerad över hur snabbt det gick att få fram en lösning som uppfyllde våra önskemål. Testet visade att allt fungerade bra och vi fattade därför beslut om att redan på måndagen börja använda lösningen i större skala, berättar Pontus Andersson.Den digitala kartapplikationen skapade snabbt ett nytt arbetssätt där information kunde delas i realtid. Applikationen gjorde det möjligt att markera fel direkt i kartan, bifoga bilder och lägga till anteckningar. Informationen blev omedelbart synlig för andra tekniker och underentreprenörer, och även för arbetsledningen som snabbt kunde tilldela uppgifter och prioritera åtgärder. Dessutom fungerade applikationen offline om mobilnätet skulle försvinna – något som är avgörande vid större störningar.
Under de första dagarna när applikationen användes fanns en nära dialog med kunden Vattenfall Eldistribution. För att säkerställa rapporteringen öppnades en särskild telefonlinje där teknikerna kunde ringa in fel.
– Inledningsvis arbetade vi parallellt, där fel markerades i den digitala kartan samtidigt som de också rapporterades in via telefon. Men redan efter några dagar kände vi oss trygga i att applikationen fungerade som det var tänkt, och kunde släppa telefonrapporteringen helt och hållet, säger Rikard Adamsson.
Effekten av arbetet med kartapplikationen blev snabbt tydlig.
– Tack vare det nya arbetssättet kunde åtgärder göras inom bara några timmar. Ett tydligt exempel var när våra besiktningstekniker rapporterade in nedfallna träd direkt i applikationen. När de gick tillbaka längs samma sträcka hade huggargängen redan fått informationen och hunnit ta bort träden, säger Pontus Andersson.
Återkopplingen från medarbetarna har varit mycket positiv, och erfarenheterna från storstörningen väcker nu tankar om hur arbetssättet kan användas även i ordinarie verksamhet.
– Vår verksamhet är noggrant styrd utifrån processer, lagar och krav. En fullskalig implementering kommer att kräva ett mer omfattande arbete, men applikationen som vi tagit fram visar vilken potential som finns i den här typen av digitala lösningar, säger Rikard Adamsson.
Han lyfter också fram samarbetet som en avgörande faktor.
– Det som gjorde detta möjligt var den öppna dialogen, både i arbetsgruppen och med vår kund. Vi hade olika erfarenheter och olika kontaktnät – och alla valde att fokusera på lösningar, istället för hinder.